728×90 – glava
728×90 – glava

Zdravstveni dom Maribor dobitnik priznanja slovenskega združenja za kakovost in odličnost

zd-maribor-logoZdravstveni dom dr. Adolfa Drolca Maribor je sodeloval na 23. letni konferenci Slovenskega združenja za kakovost in odličnost in prejel Priznanje skupini, in sicer za uspešno uvedbo koristne prakse, kako z izboljšanjem komuniciranja in odnosov do večjega zadovoljstva pacientov. Konferenca Slovenskega združenja za kakovost in odličnost je potekala 13. in 14. novembra v Portorožu pod sloganom »Celovito prestrukturiranje? Odgovor je kakovost!«. Konference, ki je v ospredje postavila prestrukturiranje tako slovenskega gospodarstva kot javnega sektorja, se je udeležilo kakih 350 udeležencev. Direktor mariborskega zdravstvenega doma Jernej Završnik je ob tej priložnosti dejal, da jim priznanje veliko pomeni, saj je dokaz, da so na pravi poti. Završnik je še dodal, da že leta sistematično izboljšujejo delovne procese in iščejo priložnosti, kako povečati zadovoljstvo pacientov. Da je pristop, ki se ukvarja z ljudmi in odnosi med njimi uspešen, in da je v zadovoljstvo vseh deležnikov, dokazuje tudi to, da se je v mariborskem zdravstvenem domu v zadnjih treh letih zmanjšalo število pritožb, čedalje več pa je pohval o odnosu zaposlenih do pacientov.

Sorodni prispevki

Napišite komentar

Vaš e-naslov ne bo objavljen. * označuje zahtevana polja